Допомога та усунення несправностей для відео
Тут ви знайдете відповіді та рішення для найпоширеніших питань щодо редагування відео та цензурування за допомогою CensorX.
1. Чому моє відео потрапило на авто-модерацію?
Система автоматично переміщує відео на модерацію, якщо в матеріалі було розпізнано недостатньо об’єктів для цензурування (наприклад, номерних знаків).
Будь ласка, зверніть увагу на два важливі моменти:
- Цензурування облич потребує кредитів: Обличчя можна зацензурувати лише за умови використання кредитів. Якщо у вас немає кредитів або ви їх не використовуєте, обличчя не враховуються в показнику розпізнавання ШІ.
- Тривалість відео: Дуже довгі відео, в яких номерний знак видно лише крихітну частку часу, спотворюють відсотковий результат розпізнавання і часто призводять до модерації.
💡 Наша порада: За можливості заздалегідь обріжте відео та завантажуйте лише релевантні фрагменти, де дійсно з’являються номерні знаки. Це також значно прискорює обробку!
2. Чому обличчя не були зацензуровані?
Розпізнавання та цензурування облич — це ресурсомісткий процес, який вимагає використання кредитів.
Якщо у вас достатньо кредитів, обов’язково переконайтеся, що ви активували перемикач (Toggle-Switch) для цензурування облич перед початком обробки. Якщо цей перемикач вимкнено, наш ШІ повністю ігноруватиме всі обличчя у відео.
3. Мій номерний знак був зацензурований погано або взагалі ніяк
Якщо номерний знак не був зафіксований оптимально, спершу поставте собі просте запитання: Чи можете ви прочитати номерний знак на оригінальному відео неозброєним оком?
- Якщо його неможливо прочитати: Якщо відео занадто розмите або тремтливе, наша модель розпізнавання також досягає своєї межі. Те, що не може розпізнати людина, зазвичай не може і ШІ.
- Якщо його добре видно: У такому разі нам дуже допоможе, якщо ви створите повідомлення про помилку. Тільки так ми зможемо навчити нашу модель і виправити помилку в майбутньому.
Типові фактори, що заважають розпізнаванню:
- Освітлення: Дуже темні або сильно пересвічені (світлі) відео негативно впливають на роботу ШІ.
- Перешкоди: Об’єкти перед номером (наприклад, фаркопи, решітки) або накладені пізніше написи збивають розпізнавання.
- Вже відредаговані відео: Якщо ви застосували фільтри, корекцію кольору або інші ефекти, номерний знак часто розпізнається значно гірше.
💡 Наша порада: Завжди завантажуйте до нас необроблені оригінальні кліпи (Raw). Дозвольте CensorX зробити роботу, а творче редагування проводьте вже потім із готовим зацензурованим матеріалом. Так ви завжди отримаєте найкращий результат!
4. Моє відео стало повільнішим або кольори/аудіо більше не збігаються
На щастя, це явище трапляється вкрай рідко. Нам поки не вдалося остаточно встановити точну технічну причину.
Однак ми помітили, що це переважно відбувається у зв’язку з форматом відео Apple HEVC. Найкраще спробуйте зберегти або завантажити відео в іншому форматі (наприклад, у стандартному H.264 / MP4).
Якщо проблема не зникне, будь ласка, створіть тікет у службу підтримки, щоб ми могли детальніше вивчити ваш кліп.
5. Я не можу завантажити своє готове відео
Ця проблема також наразі зрідка виникає у користувачів Apple (iOS/macOS). Ми інтенсивно досліджуємо її, але поки не знайшли точну причину.
Якщо ви не можете зберегти або завантажити своє відео, обов’язково створіть тікет у службу підтримки. У такому разі ми зазвичай маємо до вас кілька коротких запитань (наприклад, щодо вашого пристрою та версії iOS), щоб локалізувати помилку та швидко вам допомогти.
