Aide & Dépannage pour les vidéos
Vous trouverez ici des réponses et des solutions aux questions les plus fréquentes concernant l'édition vidéo et la censure avec CensorX.
1. Pourquoi ma vidéo est-elle passée en modération automatique ?
Les vidéos sont automatiquement déplacées vers la modération par notre système si le nombre d'objets à censurer (comme les plaques d'immatriculation) détectés est insuffisant.
Veuillez noter deux points importants :
- La censure des visages nécessite des crédits : Les visages ne peuvent être censurés que si vous utilisez des crédits. Si vous n'en avez pas ou si vous ne les utilisez pas, les visages ne sont pas pris en compte dans le taux de reconnaissance de l'IA.
- La durée de la vidéo : Les vidéos très longues où une plaque n'est visible que pendant une fraction de seconde faussent le résultat de reconnaissance proportionnel et entraînent souvent une modération.
💡 Notre conseil : Si possible, recadrez votre vidéo au préalable et ne téléchargez que les extraits pertinents où les plaques apparaissent réellement. Cela accélère également considérablement le traitement !
2. Pourquoi les visages n'ont-ils pas été censurés ?
La reconnaissance et la censure des visages est un processus gourmand en ressources et nécessite l'utilisation de crédits.
Si vous disposez de suffisamment de crédits, assurez-vous impérativement d'avoir activé l'interrupteur (toggle) pour la censure des visages avant de lancer le traitement. Si cet interrupteur est désactivé, notre IA ignorera complètement tous les visages de la vidéo.
3. Ma plaque d'immatriculation a été mal ou pas du tout censurée
Si une plaque n'a pas été capturée de manière optimale, posez-vous d'abord une question simple : Pouvez-vous lire la plaque à l'œil nu dans la vidéo originale ?
- Si on ne peut pas la lire : Si la vidéo est trop floue ou instable, notre modèle de reconnaissance atteint également ses limites. Ce que l'humain ne peut pas reconnaître, l'IA ne le peut généralement pas non plus.
- Si on peut bien la lire : Dans ce cas, vous nous aiderez beaucoup en créant un rapport d'erreur. C'est le seul moyen pour nous d'entraîner notre modèle et de corriger l'erreur pour l'avenir.
Facteurs de perturbation typiques pour la reconnaissance :
- Conditions lumineuses : Les vidéos très sombres ou fortement surexposées nuisent à l'IA.
- Obstructions : Des objets devant la plaque (ex. attelages de remorque, grilles) ou des inscriptions ajoutées ultérieurement perturbent la reconnaissance.
- Vidéos déjà éditées : Si vous avez appliqué des filtres, un étalonnage des couleurs ou d'autres effets (edits), la plaque est souvent beaucoup moins bien reconnue.
💡 Notre conseil : Téléchargez toujours les clips originaux non édités (Raw). Laissez CensorX faire le travail et effectuez vos montages créatifs seulement après, avec le matériel déjà censuré. C'est ainsi que vous obtiendrez toujours le meilleur résultat !
4. Ma vidéo est plus lente ou les couleurs/l'audio ne correspondent plus
Heureusement, ce phénomène ne se produit que très rarement. Nous n'avons pas encore pu en déterminer la cause technique exacte.
Cependant, nous avons constaté que cela arrive principalement avec le format vidéo Apple HEVC. Essayez de préférence d'enregistrer ou de télécharger votre vidéo dans un autre format (ex. le standard H.264 / MP4).
Si le problème persiste, n'hésitez pas à créer un ticket de support afin que nous puissions examiner votre clip de plus près.
5. Je ne peux pas télécharger ma vidéo terminée
Ce problème survient également de manière isolée chez les utilisateurs Apple (iOS/macOS). Nous étudions le problème de près, mais n'avons pas encore localisé l'élément déclencheur exact.
Si vous ne pouvez pas enregistrer ou télécharger votre vidéo, veuillez impérativement créer un ticket de support. Dans ce cas, nous aurons généralement quelques questions rapides à vous poser (ex. sur votre appareil et votre version d'iOS) pour isoler l'erreur et vous aider rapidement.
