Aiuto e risoluzione dei problemi per i video
Qui trovi risposte e soluzioni alle domande più comuni sulla modifica video e la censura con CensorX.
1. Perché il mio video è finito in moderazione automatica?
I video vengono spostati automaticamente in moderazione dal nostro sistema se nel materiale non sono stati rilevati abbastanza oggetti da censurare (come le targhe).
Ti preghiamo di notare due punti importanti:
- La censura dei volti richiede crediti: I volti possono essere censurati solo se utilizzi i crediti necessari. Se non hai crediti o non li usi, i volti non influiranno sul tasso di riconoscimento dell'IA.
- La durata del video: Video molto lunghi, in cui una targa è visibile solo per una frazione infinitesimale di tempo, falsano il risultato percentuale di riconoscimento e spesso portano alla moderazione.
💡 Il nostro consiglio: Se possibile, ritaglia il video in precedenza e carica solo le parti rilevanti in cui compaiono effettivamente le targhe. Questo velocizza enormemente l'elaborazione!
2. Perché i volti non sono stati censurati?
Il riconoscimento e la censura dei volti è un processo che richiede molte risorse e l'uso di crediti.
Se disponi di crediti sufficienti, assicurati assolutamente di aver attivato l'interruttore (toggle) per la censura dei volti prima di avviare l'elaborazione. Se questo interruttore è spento, la nostra IA ignorerà completamente tutti i volti nel video.
3. La mia targa è stata censurata male o per nulla
Se una targa non è stata rilevata in modo ottimale, poniti innanzitutto una semplice domanda: Riesci a leggere la targa nel video originale a occhio nudo?
- Se non si riesce a leggere: Se il video è troppo sfocato o mosso, anche il nostro modello di riconoscimento raggiunge i suoi limiti. Ciò che l'uomo non può riconoscere, di solito non può farlo nemmeno l'IA.
- Se si legge bene: In questo caso, ci aiuteresti molto inviando una segnalazione di errore. Solo così possiamo addestrare il nostro modello e correggere l'errore per il futuro.
Fattori di disturbo comuni per il riconoscimento:
- Condizioni di luce: Video molto scuri o fortemente sovraesposti (luminosi) compromettono l'IA.
- Ostruzioni: Oggetti davanti alla targa (es. ganci traino, griglie) o scritte aggiunte successivamente confondono il riconoscimento.
- Video già modificati: Se hai applicato filtri, color grading o altri effetti, la targa viene spesso riconosciuta molto peggio.
💡 Il nostro consiglio: Carica sempre i clip originali non modificati (Raw). Lascia che CensorX faccia il lavoro e apporta le tue modifiche creative solo dopo, sul materiale già censurato. Così otterrai sempre il miglior risultato!
4. Il mio video è più lento o i colori/l'audio non corrispondono più
Fortunatamente, questo fenomeno si verifica solo in casi molto isolati. Non siamo ancora riusciti a determinarne la causa tecnica esatta.
Abbiamo tuttavia riscontrato che ciò accade per lo più in combinazione con il formato video Apple HEVC. Ti consigliamo di provare a salvare o caricare il video in un altro formato (ad es. lo standard H.264 / MP4).
Se il problema dovesse persistere, non esitare a creare un ticket di supporto in modo da poter esaminare il tuo clip più da vicino.
5. Non riesco a scaricare il mio video pronto
Anche questo problema si verifica attualmente in modo sporadico per gli utenti Apple (iOS/macOS). Stiamo indagando intensamente sul problema, ma non abbiamo ancora individuato la causa esatta.
Se non riesci a salvare o scaricare il tuo video, crea assolutamente un ticket di supporto. In questo caso, di solito avremo alcune brevi domande per te (ad es. sul tuo dispositivo e sulla versione di iOS) per isolare l'errore e aiutarti rapidamente.
